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Conditions d’utilisation

JUST IN CASE — Ferrut Brands

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Présentation

Bienvenue chez JUST IN CASE, une marque suisse spécialisée dans la sélection de sacs de voyage et d'accessoires pensés pour allier ingéniosité, organisation et élégance.

Le site JUST IN CASE est exploité par Ferrut Brands, raison individuelle de Delphine Ferrut, établie en Suisse, à l'adresse suivante :

Ferrut Brands
Delphine Ferrut
Chemin du Saudan 4
1893 Muraz
Suisse

E-mail : delphine.justincase@gmail.com

Ferrut Brands exerce son activité commerciale notamment sous la marque JUST IN CASE.

Les présentes conditions générales régissent l'accès au site, son utilisation et les achats effectués sur notre boutique en ligne.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient.

Nous vous invitons à en prendre connaissance avant toute commande.

Les dispositions légales impératives applicables aux consommateurs demeurent réservées.

3. Produits et descriptions

JUST IN CASE s'efforce de présenter ses produits avec exactitude, notamment leurs caractéristiques, dimensions, matériaux, fonctionnalités et couleurs.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans et leurs réglages.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées dans leurs fiches descriptives.

Nous nous réservons le droit de modifier notre assortiment, nos descriptions ou la disponibilité des produits, sans effet rétroactif sur les commandes déjà acceptées.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Les prix affichés correspondent aux prix finaux facturés aux clients, sous réserve des éventuels frais supplémentaires expressément indiqués avant la validation de la commande.

La TVA suisse est appliquée et mentionnée conformément au statut fiscal de Ferrut Brands et aux obligations légales applicables.

Le prix total à payer est communiqué avant la validation définitive de la commande.

JUST IN CASE propose la livraison standard gratuite en Suisse, sans minimum d'achat, selon les modalités précisées dans sa Politique d'expédition.

Les promotions et réductions sont valables pendant les périodes indiquées et dans la limite des conditions annoncées.

5. Commandes et conclusion du contrat

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier et renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier et corriger les informations saisies.

La validation de la commande constitue une offre d'achat ferme du client.

Un e-mail de confirmation est envoyé après la commande. Le contrat de vente est conclu lorsque Ferrut Brands, exploitant JUST IN CASE, accepte la commande, conformément aux informations communiquées durant le processus d'achat.

En cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste ou d'impossibilité d'exécuter la commande, nous contacterons le client pour proposer une solution appropriée. Tout paiement encaissé pour une commande annulée sera remboursé.

6. Paiement

Chez JUST IN CASE, nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de faciliter vos achats.

Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure :

  • TWINT

  • Les cartes de crédit et de débit acceptées sur notre boutique

  • Les autres solutions de paiement proposées lors de la validation de la commande

Toutes les transactions sont effectuées en francs suisses (CHF).

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, conformément à leurs propres conditions d'utilisation.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

7. Expédition et livraison

Les livraisons sont proposées en Suisse selon les conditions présentées dans notre Politique d'expédition.

Les délais de préparation et de livraison sont communiqués sur le site et constituent des estimations lorsqu'ils sont présentés comme tels.

En cas de retard important ou de difficulté de livraison, le client peut contacter notre service client à l'adresse delphine.justincase@gmail.com.

Les conséquences d'une perte, d'un dommage ou d'un retard sont traitées conformément au droit applicable. Aucune disposition des présentes conditions ne prive le client de ses droits légaux impératifs.

8. Retours et remboursements

JUST IN CASE propose une politique commerciale de retour sous 30 jours après réception de la commande, conformément aux conditions détaillées dans sa Politique de remboursement.

Les modalités d'éligibilité, la procédure de retour, les éventuels frais de renvoi et les délais de remboursement sont précisés dans cette politique.

Les droits du client en cas de produit défectueux restent indépendants de cette politique commerciale.

9. Garantie et produits défectueux

Les produits vendus par Ferrut Brands sous la marque JUST IN CASE bénéficient des droits en matière de garantie prévus par le droit suisse, sous réserve des modalités contractuelles valablement convenues.

En cas de produit présentant un défaut, le client est invité à contacter notre service client en décrivant le problème et, si possible, en joignant des photographies.

Nous examinerons la demande et proposerons une solution conformément aux droits applicables.

Les présentes conditions ne visent pas à exclure les droits impératifs du client.

10. Comptes clients

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte client.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations communiquées.

En cas d'utilisation non autorisée de son compte, il est invité à nous contacter rapidement.

11. Propriété intellectuelle

Le nom JUST IN CASE, son identité visuelle, ses textes, photographies, éléments graphiques et autres contenus sont protégés dans la mesure prévue par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Les éléments appartenant à Ferrut Brands ou utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires ne peuvent être reproduits ou exploités commercialement sans autorisation, sauf exception légale.

Les marques et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

12. Utilisation du site

Le client s'engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas compromettre son fonctionnement ou sa sécurité.

Sont notamment interdits les tentatives d'accès non autorisé, la diffusion de logiciels malveillants, les utilisations frauduleuses et les atteintes aux droits d'autrui.

Nous pouvons prendre les mesures proportionnées nécessaires pour protéger notre site et ses utilisateurs.

13. Services et liens de tiers

Notre boutique utilise Shopify et peut intégrer des services de tiers, notamment pour les paiements, les livraisons ou certaines fonctionnalités du site.

Des liens vers des sites externes peuvent également être proposés.

Les services de tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions. Ferrut Brands, en qualité d'exploitant de JUST IN CASE, reste responsable de ses obligations envers ses clients dans les limites prévues par le droit applicable.

14. Avis et commentaires

Les clients peuvent être invités à partager leur expérience.

Les avis publiés doivent être sincères, respectueux et ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

JUST IN CASE peut modérer les contenus illicites, frauduleux ou manifestement inappropriés.

La publication d'un avis n'entraîne pas de transfert de propriété intellectuelle au-delà des autorisations nécessaires à son affichage et à sa gestion sur le site.

15. Protection des données personnelles

Ferrut Brands, en qualité d'entreprise exploitant JUST IN CASE, est responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de son activité, sous réserve des responsabilités propres à ses prestataires.

Les données personnelles sont notamment traitées pour la gestion des commandes, les relations avec les clients et le fonctionnement de la boutique.

Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de communication des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, établie conformément à la législation applicable, notamment à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Les clients peuvent nous contacter à l'adresse delphine.justincase@gmail.com pour toute question relative à leurs données personnelles.

16. Disponibilité du site et responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer le bon fonctionnement du site et l'exactitude des informations publiées.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir, notamment pour des raisons techniques ou de maintenance.

La responsabilité de Ferrut Brands est régie par le droit suisse applicable. Aucune limitation prévue dans les présentes conditions ne s'applique lorsqu'elle serait contraire à une disposition légale impérative.

17. Modification des conditions générales

Ferrut Brands se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son activité ou des exigences légales.

La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client lors de sa conclusion.

Les nouvelles conditions sont publiées sur le site avec leur date de mise à jour.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.

En cas de désaccord, nous encourageons les clients à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles légales applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.

19. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, à une commande ou à nos produits :

JUST IN CASE
Marque exploitée par Ferrut Brands
Raison individuelle — Delphine Ferrut
Chemin du Saudan 4
1893 Muraz
Suisse

E-mail : delphine.justincase@gmail.com